商品が途中で消えた！
ということはあまりないことですが、
なかなか届かなくて不安な場合も落ち着いて行動すれば
損をするといったことはほぼ回避できますのでやることを順番に説明していきますね。
セラーに連絡する
My ebayのPurchase historyを開き、問題の届かない商品のMore actionsをクリックして
Contact sellerをクリックします。
I did’nt receive my itemをクリックします。
商品が届かないと申告を受けたセラーは3日以内に返答しなければいけません。
ebayは常にセラーに期限を設けているのでこういったところもやりやすいです。
他の方法として直接メッセージを送りたい場合は、、
I did’nt receive my itemではなく、Otherをクリックします。
メッセージが直接入力できるので
（例文）
I haven’t receive the item yet.
I want you to tell me the situation.
伝われば大丈夫（汗）です。
ebayオープンケースやり方
そしてまだ連絡がない場合、納得がいかない場合ebayでオープンケースします。
オープンケースというのはebayに仲介に入ってもらって問題を解決することをいいます。
こういった買い手に手厚いところは大変ありがたいですが、
気を付けないといけないことはオープンケースできるのは到着予定日から30日間以内である、ということです。
それ以降はできません。
もう一つの決まりとして到着予定日を経過後、オープンケースします。
ebayのトップページの左上の名前のところの▽をクリックして
Account settingをクリックすると
下の画面になりますのでResolution Center
をクリックして指示通り進んでオープンにします。
そしてそれでも連絡がなかったり、
納得がいかない返答だった場合
ebayレゾレーションセンターへケースをエスカレーションさせることができます。
（ケースオープンから30日間以内しかできないので注意！）
エスカレーションさせるというのはebayが強制的に問題を解決するということで
こちらが正しければ強制的に送料も商品代金も返金されます。
セラーからもう少し待ってほしいと言われ、
ケースをオープンにしてから30日経ってしまいますとエスカレーション出来なくなるので要注意です。
ペイパルに事情を説明
ebayで不幸にしてオープンケースにして30日経過してしまった場合でも
購入日から180日以内であればまだ大丈夫です。約半年ですね。
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/buyer-protection
（PayPalは強制に返金が行われるのでよほど悪質と思ったら相談するようにしましょう。
頻繁にペイパルから強制返金を受けているとこちらもまた悪質というレッテルをはられますので。
基本的なことですが相手が外国の人であっても、
顔の見えない取引きであっても相手の身になって考えて行動することは忘れないようにしましょう！
必ず自分に返ってきます！！）
まとめ
ebayにしてもペイパルにしてもこちらはあまり何もしなくても解決してくれますので
やることをやったら次のリサーチへ進みましょう。
