アンテーク輸入はebayから輸入してヤフオク！で売ることが基本ですが
よく直接取引きにつなげましょう！とか言うけど、
直接取引きは怖いし、メールアドレスも最近は電話番号も記載されなくなったし、
どうやって？と思う方もいて時々質問もいただくのでまとめてみました。
ヤフオク！取引きナビを有効活用しよう
電話番号もメールアドレスも分からなくても
ヤフオクには3カ月間メッセージをやり取りできる取引きナビがあります。
住所は分かるので（匿名取引きはアンテーク輸入販売ではあまりメリットがあるとおもえません。）
ハガキなどでも良いのですが手軽に取引きナビからメッセージを送ってみましょう。
まず取引き中はメッセージのやり取りをする人も多いと思いますが、
そこで終ってしまうのがほとんどだと思います。
ヤフオク！のセラーで顧客化に力を入れている人は少ないので
その後メッセージを送るだけで他のセラーと差別化させることができます。
では、取引きナビでいつおくるのか？
1~2週間たったころなら
商品を使いはじめている頃かなと思いますのでそれくらいに一度最初のメッセージを送ってみます。
直接取引きなど次に繋がる取引ナビの内容は？
内容はまずお礼、
その商品は問題なく使えているか？
どうしてこの商品をお買い上げいただいたのか？
こういうものもお好きではないのか？など提案してみる。
お客さん自身についてたずねると良いと思います、話したくなりますよね。
自分と連絡をとることでメリットがあることなども付け加えます。
あくまでも売りたい感満載では敬遠されますのでよ～く練って＾＾
そういった内容を入れた文章を作っておいて始めてのお客さんには送るようにしておきます。
たとえばですが、、
『○○様、先日はご購入いただきありがとうございました。
その後商品のほうは気に入っていただけましたでしょうか？
お買い上げいただいた商品からアンテークの○○に詳しい方だと思うのですが
○○などもお好きではないかな？と思いご連絡させていただきました。
随時欧米よりアンティークを輸入しております。
もしご希望であればですが少しお値段も頑張らせていただいてご用意することもできます。
お探しのものや気になるものがございましたらいつでもお声をお聞かせくださいませ。
突然失礼いたしました。本日も良い一日でありますように。
○○』
こんな感じで気軽に送っておくとアンティークの場合、返信が返ってくることがよくあります。
どのように顧客化？直取引？次に繋がるか？
直接取引きしなければ！と無理に頑張らなくても
実はアンティークの場合は要点を押さえたメッセージを送るだけで
あとは誠実にやるだけでなんとか積みあがっていくものです。
そして感想や好み、希望など聞いたら次のリサーチや出品、取引きに活かすようにするのです。
お好きそうなものがebayで見つかったら連絡させてもらうなら
自然な流れでメールアドレスなんかもいただけると思います。
baseなんかに無料のネットショップを開いておくのもそっちに誘導できるのでおすすめです。
そんな感じでヤフオク！というプラットフォームにたよらなくても収入が発生するようになっていきます。
まとめ
以前支払いがいつも遅い方がおられて評価もさんざんだったのですが
私は直ぐに削除することをしないのでゆっくりの方だな～と思いながら何回か取引していたんです。
あるとき、なかなか支払いがないので忘れられているのか？と思い直接電話をかけたことがあるんですが
アンティークが好きな幼稚園を経営されている年配の方で
たくさんある中で選ぶのが大変だから何人かノートに書き留めておいて
その方達から買っているということをお話されたんですが
私のアカウント名も書いてくれていたようです。
やはり支払うことをわすれられていたようでしたが、
突然の電話にも関わらずいつも丁寧に包んでくれてありがとうございます、ととても喜んで話していただけました。
ある方はこの方は今もずっと7年くらい取引があるのですが
最初のころにその方が購入されたものを梱包していたらうっすらとヒビがあることを発見してしまったのですね。
そしてすぐに連絡したのです。
そしたらそういった対応が大事！うれしい！といって感動してくれたのがはじまりでした。
顧客化させるためには自分が信用できる人間であることを知ってもらい、
気に入ってもらう、ということが重要です。なんかふつうのことですね。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
分からないことなどあればいつでも質問おまちしています♪
